Chính Sách Bảo Mật
68gem

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp bởi 68gem tại địa chỉ 68gem.org, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 68gem.

Chính sách này điều chỉnh cách 68gem xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn: đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

68gem chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ cộng đồng người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 68gem, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ:

• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Địa chỉ IP: dùng để xác minh vị trí địa lý và phát hiện đăng nhập bất thường;
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã xem, hành động thực hiện;
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cược, kết quả, số tiền giao dịch.

68gem sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích minh bạch sau đây. Mọi mục đích sử dụng ngoài danh sách này đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước khi thực hiện.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền, xử lý kết quả cược;
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, và các hoạt động vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại của người dùng;
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và trải nghiệm;
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền;
• Thông tin dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, và thay đổi chính sách qua SMS.

68gem không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Để vận hành dịch vụ, 68gem cần chia sẻ một số dữ liệu tối thiểu với các đối tác cung cấp dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC thực hiện xác minh CCCD/CMND theo quy định;
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming — chỉ chia sẻ ID phiên chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân;
• Dịch vụ SMS: nhà cung cấp SMS để gửi OTP và thông báo tài khoản.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

68gem có thể phải tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam — bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý tài chính — theo đúng trình tự pháp luật. Trong những trường hợp không bị cấm theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ này.

68gem sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ đăng nhập");
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện chất lượng dịch vụ.

5.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 68gem, đặc biệt là đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6.1. Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu người dùng 68gem được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.

6.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
• Mã hóa mật khẩu: mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với độ phức tạp cao — không ai trong 68gem có thể đọc mật khẩu thật của bạn;
• Tường lửa và IDS: hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

6.3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

68gem lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính;
• Hồ sơ KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hoạt động: lưu giữ 2 năm, sau đó xóa tự động;
• Thông tin liên hệ và hỗ trợ: lưu giữ 1 năm sau lần liên hệ cuối cùng.

Là người dùng 68gem, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng.

Dịch vụ 68gem không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dưới tuổi quy định sử dụng dịch vụ.

Nếu 68gem phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 68gem, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

68gem có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 68gem sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 68gem qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Zalo hỗ trợ: 68gem.official
• Telegram: @68gemSupport
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — đội ngũ tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các yêu cầu phức tạp hơn (xóa dữ liệu, xuất dữ liệu), thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày.