Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68gem. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Đây là tóm tắt nhanh — vui lòng đọc toàn bộ điều khoản bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Dịch vụ 68gem chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản 68gem duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch phải thực hiện qua các phương thức được chấp thuận. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính hoàn chỉnh trước khi xử lý.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi hoặc arbitrage cược là vi phạm và tài khoản có thể bị đình chỉ.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 68gem không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập do người dùng lộ thông tin.
Mọi tranh chấp được giải quyết theo quy trình nội bộ của 68gem trước. Quyết định cuối cùng của Ban Quản trị là quyết định có hiệu lực ràng buộc.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi hiểu theo nghĩa khác:
Để sử dụng dịch vụ tại 68gem, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hình thức giải trí có thưởng. 68gem thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt qua quy trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ của 68gem.
Dịch vụ 68gem chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình hay không. 68gem không chịu trách nhiệm pháp lý với người dùng vi phạm quy định địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Người đang bị xử lý về các vấn đề pháp lý liên quan đến cờ bạc không được phép sử dụng dịch vụ.
Để tạo tài khoản 68gem, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: số điện thoại thực, họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh và địa chỉ liên lạc. Cung cấp thông tin sai lệch để đăng ký là hành vi gian lận và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản 68gem. Điều này áp dụng ngay cả khi người dùng sử dụng các thiết bị khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù vô tình hay cố ý — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. 68gem khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số). Nhân viên 68gem không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
68gem có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND còn hạn, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Từ chối hoặc không thể hoàn thành KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.
68gem chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mọi khoản tiền nạp đều phải xuất phát từ phương thức thanh toán đăng ký dưới tên người dùng — việc nạp từ tài khoản người khác là vi phạm nghiêm trọng.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã đăng ký dưới tên người dùng và đã được xác minh. Thời gian xử lý thông thường:
68gem tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp. Toàn bộ giao dịch trên ngưỡng nhất định sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
Một khoản cược được coi là hợp lệ khi: được đặt bởi người dùng đã đăng nhập với đủ số dư; được xác nhận thành công bởi hệ thống trước khi sự kiện bắt đầu (hoặc trước thời điểm cắt kèo cho cược trong trận); và không vi phạm bất kỳ quy định cược nào được nêu trong điều khoản này.
Với cược trực tiếp trong trận, kết quả cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược hiển thị trên màn hình. 68gem không chịu trách nhiệm nếu người dùng tin rằng tỷ lệ kèo nhìn thấy khác với tỷ lệ kèo được ghi nhận do độ trễ kết nối mạng.
68gem có quyền hủy và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ; xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả; phát hiện sai sót tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống. Quyết định về việc hủy hoặc công nhận cược thuộc về Ban Quản trị 68gem và là quyết định cuối cùng.
68gem có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo, và từng tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro. Người dùng VIP có thể được xem xét nâng giới hạn cược theo yêu cầu.
Tất cả khuyến mãi tại 68gem đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
Nghiêm cấm mọi hành vi có chủ đích nhằm lạm dụng hoặc khai thác các điều khoản khuyến mãi, bao gồm: đặt cược hai chiều (arbitrage) để đáp ứng vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để nhận thưởng. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68gem:
Sử dụng nền tảng 68gem để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp là hành vi phạm pháp nghiêm trọng và sẽ bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
68gem có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể, theo quyết định của Ban Quản trị 68gem.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gem không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại vô hình khác.
68gem cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, 68gem sẽ nỗ lực khôi phục trạng thái trước sự cố một cách công bằng nhưng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát gây ra.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính — người dùng tự chịu trách nhiệm về khoản tiền đặt cược và không được khiếu nại 68gem về kết quả cược thua lỗ trong điều kiện bình thường.
68gem cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau để người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc liên hệ trực tiếp đội CSKH 68gem để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát.
68gem có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 68gem sẽ thông báo qua SMS và/hoặc email đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với điều khoản đã cập nhật.
Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 68gem, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản đến email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng, kèm theo số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). 68gem cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
Sau khi đã đọc và đồng ý với điều khoản, hãy tạo tài khoản miễn phí và nhận ngay gói thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ. Nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trong 60 giây.